Nous vous conseillons de changer votre adresse e-mail pour une adresse à laquelle vous aurez toujours accès avant de quitter votre entreprise, si possible. Vous pouvez faire cela sous Compte>Paramètres. Cela vous permettra de vous connecter de façon indépendante après votre départ. Si vous avez déjà quitté, ne vous inquiétez pas, notre équipe est là pour vous aider, voir ci-dessous!
Si vous perdez l'accès à l'email de votre compte, comme tous les comptes Guusto sont protégés par une authentification à deux facteurs (2FA), vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Guusto.
Pour retrouver l'accès, envoyez un e-mail à notre équipe à [email protected] depuis l'adresse e-mail à laquelle vous voulez que votre compte soit mis à jour, en fournissant autant d'informations que possible sur votre compte:
Valeurs et devises des cadeaux dans le compte
Noms des expéditeurs des cadeaux dans le compte
Dates de réception des cadeaux dans le compte
Raisons pour lesquelles les cadeaux dans le compte ont été envoyés
Plus vous fournissez d'informations, mieux c'est ! Si notre équipe parvient à vérifier les informations fournies, nous pourrons vous aider à réinitialiser votre compte :D
À noter: Vous n'aurez plus accès à votre compte Guusto Membre de l'équipe. Autrement dit, vous ne pourrez plus choisir le compte Membre de l'équipe dans le menu déroulant de la barre d'en-tête sur n'importe quelle page (Tableau de bord, Envoyer des cadeaux, Gérer les cadeaux, Fonds du compte, Shoutouts, Rapports) pour voir les données liées au membre de l'équipe.