Tout savoir sur les Reconnaissances Automatisées

Les reconnaissances automatisées de Guusto vous permettent de souligner facilement les étapes importantes du parcours de vos employés, comme leur anniversaire, leur anniversaire de service ou leur date d’intégration, sans avoir à intervenir manuellement. Une fois configurées, ces reconnaissances sont envoyées automatiquement, ce qui permet aux administrateurs du programme de gagner du temps tout en s’assurant qu’aucun moment important ne passe inaperçu.
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Dans cet article, vous découvrirez comment fonctionnent les reconnaissances automatisées, comment les configurer et les éléments à prendre en compte concernant le budget, l’envoi et les données requises.

Les reconnaissances automatisées sont créées à partir du menu déroulant Espaces de travail > Paramètres > onglet Reconnaissances automatisées.
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Cliquez ici pour accéder au guide complet d’implémentation.

Selon le type de reconnaissance sélectionné lors de la configuration, les destinataires recevront soit une récompense, soit une dédicace. La reconnaissance apparaîtra sous forme de bannière personnalisée dans le courriel standard de la récompense ou de la dédicace.
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Les reconnaissances automatisées utilisent les renseignements saisis dans la fenêtre de configuration pour afficher des messages personnalisés dans la bannière, comme :

Exemple:
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​Autres exemples :

Le type de reconnaissance automatisée — récompense ou dédicace — détermine où elle apparaîtra dans les rapports : les récompenses se trouvent dans la section Gérer les récompenses, tandis que les dédicaces sont affichées dans Gérer les dédicaces.
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Les raisons associées aux reconnaissances automatisées sont générées automatiquement par le système selon le format suivant :

{Intervalle de reconnaissance} – {Type d’intervalle} {Catégorie de reconnaissance}

Exemples :

Les enregistrements sont créés au moment où les reconnaissances sont envoyées et sont associés à l’administrateur qui a créé la reconnaissance. Ainsi, toutes les récompenses et dédicaces automatisées apparaîtront dans les rapports avec cet administrateur indiqué comme expéditeur.
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💡 Conseil : Si la gestion du budget ou le suivi des dépenses est une priorité, nous vous recommandons de créer un utilisateur dédié uniquement à l’envoi des récompenses automatisées.

Les fonds utilisés pour les récompenses automatisées proviennent des fonds de l’espace de travail. Si un utilisateur dispose d’un budget qui lui est attribué par l’intermédiaire de l’option « Accès aux fonds de l’espace de travail », les récompenses automatisées utiliseront d’abord ce budget, puis puiseront directement dans les fonds généraux de l’espace de travail une fois le budget de l’utilisateur épuisé. Les limites de dépenses associées aux centres de coûts ou aux utilisateurs individuels seront ignorées par le système lors de l’envoi des récompenses automatisées.
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Si le solde de l’espace de travail ne contient pas suffisamment de fonds à la date prévue pour l’envoi d’une récompense automatisée, les récompenses cesseront d’être envoyées jusqu’à ce que le solde soit renfloué. Les récompenses manquées pendant cette période ne seront pas envoyées rétroactivement. Si cela se produit, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien pour demander un nouvel envoi.

Les gestionnaires reçoivent des notifications lorsqu’un membre de leur équipe reçoit une reconnaissance ou une récompense. Ces notifications leur permettent de rester au courant et de souligner en temps réel les réalisations de leur équipe.
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Remarque : Les gestionnaires reçoivent automatiquement des notifications lorsqu’un membre de leur équipe directe reçoit une reconnaissance. Le lien est établi en fonction de la structure hiérarchique de votre espace de travail; il n’est donc pas nécessaire d’activer un paramètre distinct pour ces notifications.
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Paramètres des notifications :

Important : Assurez-vous que les relations entre les employés et leurs gestionnaires sont correctement configurées dans votre compte Guusto. Si un destinataire n’a pas de gestionnaire attitré dans son espace de travail, aucune notification ne sera envoyée.

Les reconnaissances automatisées reposent sur des données complètes et exactes concernant la date de naissance et la date de début.

Toutes les dates doivent être saisies au format AAAA-MM-JJ et doivent obligatoirement inclure l’année.
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Vous n’avez pas l’année de naissance? Aucun problème! Vous pouvez saisir une année de naissance fictive pour tous les destinataires (p. ex. : 2000). L’année de naissance n’est jamais affichée publiquement sur la plateforme lors de l’envoi de reconnaissances automatisées.
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Exemple: