Important!
Si vous vous connectez à l'aide d'un portail sur le lieu de travail ou d'un SSO (Single Sign On), vous ne pourrez pas modifier ou réinitialiser votre mot de passe via Guusto. Veuillez contacter intérieurement l'administrateur de votre programme qui sera le mieux équipé pour vous aider à accéder à votre compte Guusto.
1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié? situé au bas du formulaire.
2.Écrivez l'e-mail associé à votre compte Gusto dans le champ vide puis cliquez sur Réinitialiser par e-mail.
À noter: Guusto utilise uniquement les e-mails, pas les noms d'utilisateur. Si vous saisissez un email qui n'est associé à aucun compte Guusto, le formulaire ne vous informera pas qu'il n'y a pas de compte, mais vous ne recevrez pas d'e-mail.
3. Vous recevrez un e-mail de [email protected] avec
le sujet «Réinitialisation du mot de passe du compte». Veuillez vérifier votre e-mail. Si vous ne parvenez pas à le voir dans votre boîte de réception, veuillez le vérifier dans
le dossier spam ou corbeille, au cas où cet e-mail arriverait là.
4. Une fois que vous voyez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Essayez d'envoyer l'e-mail de réinitialisation du mot de passe dès que possible, car le lien expire après 7 jours.
5. Créez et saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
6. Une fois que vous aurez entré votre nouveau mot de passe, vous serez invité à vérifier votre changement de mot de passe via un code de vérification.
7.Accédez à votre boîte de réception e-mail et prenez note ou copiez le code dans le champ vide de la page ou de l'onglet précédent où vous avez demandé le code.
8. Une fois que vous aurez vérifié le changement de votre mot de passe, vous pourrez vous connecter en utilisant votre nouveau mot de passe!
À noter:
Si votre compte Guusto est associé à une adresse e-mail Gmail, essayez la fonctionnalité Connectez-vous avec Google avant d'essayer de réinitialiser votre mot de passe !
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail ou via notre fonction de chat en bas à droite de notre centre d'aide Guusto!
