Les récompenses automatisées de A à Z

Ne manquez jamais une étape importante grâce aux notifications pour les managers, ainsi qu’aux félicitations et cadeaux automatisés.

Les récompenses automatisées se créent depuis le menu déroulant Espaces de travail > Paramètres > Onglet Récompenses automatisées.
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Cliquez ici pour accéder au guide complet d’implémentation.

Selon le type de récompense sélectionné lors de la configuration, les destinataires recevront soit un cadeau, soit une dédicace. La récompense sera présentée sous forme d’une bannière personnalisée intégrée au modèle d’email standard correspondant (cadeau ou dédicace).
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Les destinataires reçoivent leur récompense automatisée à 1h00 PST, à la date de leur anniversaire, de leur étape d’intégration ou de leur anniversaire de travail.
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Les messages affichés sur les bannières sont générés automatiquement à partir des informations saisies lors de la configuration de la récompense. Voici les formats utilisés:

Exemple:
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Le suivi des récompenses automatisées dépend de leur type. Les cadeaux sont visibles dans la section Gestion des cadeaux. Les dédicaces sont visibles dans la section Gestion des dédicaces.
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Les raisons associées à chaque récompense sont générées automatiquement par le système selon le format suivant:

Un enregistrement est créé à chaque envoi de récompense automatisée, et celui-ci est associé à l’administrateur qui a configuré la récompense. Par conséquent, tous les cadeaux et dédicaces automatisés apparaîtront dans les rapports avec cet administrateur comme expéditeur.
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💡 Conseil : Si la gestion du budget ou le suivi des dépenses est une priorité, nous vous recommandons de créer un utilisateur dédié uniquement à l’envoi des récompenses automatisées.

Les récompenses automatisées sont actuellement suivies et incluses dans les classements. Cependant, elles n’auront plus d’impact sur les classements à l’avenir.

Toutes les dépenses liées aux cadeaux automatisés sont imputées à l’administrateur qui a créé la récompense.
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💡 Conseil : Si le suivi du budget ou des dépenses est une priorité, nous recommandons de créer un utilisateur dédié exclusivement à l’envoi des récompenses automatisées.
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Les fonds utilisés pour les récompenses automatisées sont prélevés à partir des fonds de l’Espace de travail.
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Si l’utilisateur dispose d’un budget via l’option 'Accès aux fonds de l’Espace de travail', ce budget sera utilisé en priorité. Une fois épuisé, les récompenses puiseront directement dans le solde global de l’Espace de travail.
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🔒 Important:
Les limites de dépenses individuelles ou de centres de coûts ne sont pas prises en compte lors de l’envoi de récompenses automatisées.
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⚠️ Solde insuffisant?
Si le solde de l’Espace de travail est insuffisant à la date prévue de l’envoi, les récompenses ne seront pas envoyées.
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L’envoi reprendra une fois le solde rechargé, mais les récompenses manquées ne seront pas automatiquement renvoyées.
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👉 Si cela se produit, veuillez contacter notre support pour demander un retraitement manuel.

Les notifications aux managers peuvent être configurées lors de la création ou de la modification d’une récompense automatisée.
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Vous pouvez choisir d’informer les managers le jour de l’événement ou un certain nombre de jours à l’avance, selon votre préférence.
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🔍 Vérification importante:
Assurez-vous que les relations employé–manager sont correctement définies dans votre compte Guusto.
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👉 Si un destinataire n’a pas de manager associé dans son Espace de travail, aucune notification ne sera envoyée.

Les récompenses automatisées nécessitent des informations complètes et précises sur la date de naissance et la date de début.

⚠️ Toutes les dates doivent être saisies au format AAAA-MM-JJ, et doivent obligatoirement inclure l’année.
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❓ Pas d’année de naissance? Ce n’est pas un problème!
Vous pouvez saisir une année fictive pour tous les destinataires (par exemple: 2000).
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Rassurez-vous, l’année de naissance ne sera jamais affichée publiquement sur la plateforme lors de l’envoi des récompenses automatisées.
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Exemple: